Dall'archivio alla gestione sul territorio
Mercati e fiere collegano autorizzazioni, concessioni, graduatorie, planimetrie, presenze, pagamenti e controlli. La consulenza Prodigys ricostruisce il modello corrente, prepara dati e mappe, configura K-Market e accompagna gli operatori fino alle prime giornate di utilizzo. Il progetto considera attività d'ufficio e lavoro sul campo come parti dello stesso servizio.
Il perimetro può partire da un mercato o da una tipologia di procedimento e ampliarsi dopo la verifica. Regole e responsabilità restano dell'ente; la piattaforma le rende applicabili e tracciabili. Le integrazioni con documentale, pagamenti e gestionali vengono definite soltanto dove riducono duplicazioni e mantengono fonti autorevoli.
Censimento di operatori, titoli e aree
Vengono raccolte anagrafiche, imprese, titoli, concessioni, graduatorie, posteggi e documenti. Ogni fonte viene valutata per completezza e autorevolezza. Identificativi e relazioni collegano operatore, posizione, mercato e scadenza, evitando schede duplicate o informazioni prive di contesto.
Planimetrie e numerazioni sono confrontate con la situazione operativa. Differenze, posteggi non utilizzabili e variazioni temporanee vengono registrate e assegnate. Il censimento produce una base validata dagli uffici e dagli operatori che conoscono il territorio, non una semplice importazione di fogli esistenti.
- anagrafiche e imprese;
- titoli, concessioni e documenti;
- mercati, aree e posteggi;
- anomalie e piano di correzione.
Regole, graduatorie e assegnazioni
Le regole applicate dall'ente vengono tradotte in stati, criteri, causali e controlli comprensibili. Graduatorie e priorità mantengono origine e periodo di validità. Assegnazioni ordinarie, temporanee e variazioni seguono percorsi distinti, con responsabilità e documenti collegati.
Il sistema supporta il lavoro senza sostituire le valutazioni previste. Rettifiche e deroghe richiedono ruoli e motivazioni, preservando lo storico. Le simulazioni su casi reali permettono di verificare che la configurazione rappresenti correttamente rinunce, subingressi, sospensioni e altre eccezioni.
- criteri e periodi di validità;
- graduatorie e priorità;
- assegnazioni e variazioni;
- rettifiche motivate e tracciate.
Presenze, spunte e attività sul campo
Le liste operative mostrano area, operatori attesi, posizioni disponibili e anomalie note. Presenze, assenze e assegnazioni giornaliere vengono registrate sul campo e sincronizzate con il back-office. L'interfaccia privilegia rapidità e chiarezza, mantenendo i dati necessari al controllo.
La progettazione considera connettività, dispositivi, turni e procedure alternative. Operazioni eseguite offline o in condizioni critiche vengono riconciliate alla ripresa. Il coordinatore dispone di una vista sugli eventi da verificare senza interrompere l'attività ordinaria degli operatori.
- liste per giornata e area;
- presenze, assenze e spunte;
- assegnazioni temporanee;
- procedure di continuità e riconciliazione.
Pagamenti, scadenze e documenti
Posizioni e concessioni vengono collegate a tariffe, scadenze e pagamenti quando previsto dal processo. Gli identificativi permettono riconciliazioni senza abbinamenti manuali incerti. Mancati pagamenti o dati non coerenti alimentano code di verifica e non modificano automaticamente una posizione senza regole condivise.
Comunicazioni, ricevute, titoli e allegati restano collegati all'operatore e al procedimento. K-ARCHiVE può organizzare i fascicoli; K-ERP può collegare attività trasversali. L'accesso segue ruoli e le esportazioni sono controllate, evitando copie locali che diventano archivi paralleli.
- tariffe e scadenze;
- pagamenti e riconciliazione;
- fascicolo dell'operatore;
- integrazioni documentate.
Migrazione, test e formazione
I dati vengono puliti e importati per lotti, con campioni che includono casi regolari e complessi. Le verifiche confrontano quantità, relazioni, documenti e posizioni sulle mappe. Ogni anomalia ha una decisione e un responsabile; il passaggio al nuovo sistema chiarisce dove aggiornare le informazioni durante la transizione.
Uffici, coordinatori e operatori sul campo ricevono formazione su compiti distinti. Il collaudo include una simulazione di giornata mercatale e la chiusura delle attività. Guide e procedure riflettono la configurazione dell'ente e includono eccezioni e modalità di assistenza.
- pulizia e importazione per lotti;
- controlli su mappe e relazioni;
- simulazioni operative;
- formazione per ruolo.
Avvio e supporto evolutivo
Le prime giornate vengono presidiate per distinguere problemi tecnici, dati errati e dubbi procedurali. Le segnalazioni hanno priorità, contesto e referente. Correzioni urgenti non sostituiscono il backlog delle evoluzioni, che viene condiviso con impatti e dipendenze.
Revisioni periodiche osservano posizioni incomplete, scadenze, anomalie sul campo e attività manuali residue. Nuovi mercati o fiere entrano riusando modelli verificati, adattati alle differenze reali. Documentazione e configurazioni restano aggiornate per mantenere la capacità dell'ente di governare il servizio.
- presidio delle prime giornate;
- assistenza e priorità;
- monitoraggio di qualità e carichi;
- estensione a nuove aree e manifestazioni.
Consegna, governo e continuità
La consegna raccoglie modello di mercati e posteggi, fonti dei dati, regole configurate, ruoli, integrazioni, procedure di continuità e risultati della migrazione. Uffici e operatori eseguono una simulazione completa, dalla preparazione delle liste alla registrazione di presenze, spunte, assegnazioni e anomalie. Vengono provati casi di connettività limitata, variazioni dell'area, titolo non coerente e operatore assente. Durante le prime giornate il supporto classifica ogni segnalazione tra dati, configurazione, dispositivo, integrazione o procedura, evitando correzioni improvvisate che renderebbero il sistema meno comprensibile. Le revisioni confrontano posizioni amministrative, attività sul campo, pagamenti e documenti per individuare divergenze. Il backlog assegna priorità e responsabili e distingue gli interventi urgenti dalle evoluzioni. Guide, planimetrie validate, referenti e configurazioni restano aggiornati. Quando viene aggiunto un nuovo mercato o una fiera, si riusa il modello condiviso ma si verificano regole, aree ed eccezioni locali, mantenendo una gestione uniforme senza cancellare le differenze operative.
Verifica successiva all'avvio
A un mese dall'avvio viene svolta una verifica su giornate e operatori campione. Si confrontano graduatorie, posteggi, presenze, assegnazioni, pagamenti e documenti e si controllano causali, rettifiche e code ancora aperte. Gli operatori descrivono i passaggi nei quali ricorrono a note o strumenti esterni. Le azioni risultanti hanno responsabile, priorità e data di riesame. Prima di introdurre nuovi mercati, le correzioni vengono provate sul perimetro esistente e riportate nelle guide e nella configurazione condivisa.
