SERVIZIO

Progettazione dell'app comunale e dei servizi al cittadino

Un percorso completo per trasformare l'app in un accesso riconoscibile ai servizi e non in una semplice vetrina mobile.
LA SOLUZIONE

Come funziona progettazione dell'app comunale e dei servizi al cittadino

Un percorso completo per trasformare l'app in un accesso riconoscibile ai servizi e non in una semplice vetrina mobile.

Analisi di utenti, canali e servizi

Interviste, richieste di assistenza e dati disponibili aiutano a individuare ciò che cittadini e visitatori cercano più spesso.

Architettura delle informazioni e contenuti

Sezioni, etichette e ricerca vengono progettate sul linguaggio degli utenti.

Segnalazioni, richieste e integrazioni

I moduli raccolgono soltanto i dati necessari e spiegano finalità e passaggi successivi.

Notifiche e relazione con gli utenti

Le notifiche vengono organizzate per argomento, territorio e rilevanza.

Dai bisogni al servizio pubblicato

Un'app comunale è utile quando risolve compiti reali e mantiene informazioni affidabili. Prodigys affianca l'ente nella scelta dei servizi, nella progettazione dell'esperienza e nel collegamento con gli uffici. Il lavoro comprende contenuti, segnalazioni, notifiche, accessi, integrazioni e procedure di gestione, con un rilascio progressivo verificato da utenti e operatori.

Comune in Tasca fornisce la piattaforma; la consulenza costruisce il percorso organizzativo ed editoriale necessario per adottarla. Il progetto considera anche i cittadini che utilizzano altri canali, evitando che il mobile diventi un requisito esclusivo per accedere a informazioni o prestazioni essenziali.

IL CUORE DEL SERVIZIO

Dentro il servizio

Analisi di utenti, canali e servizi

Architettura delle informazioni e contenuti

Segnalazioni, richieste e integrazioni

Notifiche e relazione con gli utenti

Test, pubblicazione e formazione

Adozione e miglioramento

Avvio, consegna e continuità

Progettiamo l'app a partire dai servizi

Raccogliamo priorità di cittadini e uffici.

Costruiamo un primo rilascio utile, accessibile e governabile.

L'app funziona quando ogni interazione ha un seguito chiaro anche dentro l'ente.