Per ricevere assistenza sul collegamento ProdigysKERP, scrivi a info@prodigysgroup.it con oggetto “Assistenza ProdigysKERP per ChatGPT”. Il messaggio email apre il tuo programma di posta e costituisce il canale di richiesta assistenza.
Cosa includere nella richiesta
- Una descrizione del problema e il momento in cui si verifica.
- Il tipo di account e l’organizzazione K-ERP interessata, senza includere password o codici di accesso.
- Il messaggio di errore, se presente, rimuovendo prima dati personali o informazioni aziendali non necessari.
- La versione o il client ChatGPT usato, se conosciuti.
Non inviare password, token OAuth, credenziali, dati personali non pertinenti o documenti riservati. Se il problema riguarda dati del tuo ente o della tua azienda, segui anche le procedure interne di segnalazione.
Gestione della richiesta
Prodigys usa le informazioni inviate per identificare e gestire la richiesta di assistenza. I tempi di risposta dipendono dal contratto di assistenza applicabile; in assenza di un accordo specifico non è garantito un tempo di presa in carico.
Per informazioni sul trattamento delle comunicazioni di supporto, consulta la privacy del collegamento.