Il processo prima dell'automazione
Un workflow efficace non nasce dalla semplice riproduzione di una procedura su una schermata. Occorre osservare come arriva una richiesta, quali informazioni servono, chi prende decisioni, dove nascono attese e quali eccezioni richiedono esperienza. Prodigys affianca enti, imprese e organizzazioni nella progettazione di pratiche e procedimenti digitali, dalla mappa iniziale all'avvio assistito.
Il servizio può interessare un ufficio, un processo trasversale o una famiglia di pratiche. K-ERP governa attività, assegnazioni e scadenze; K-ARCHiVE collega i documenti; K-iNTEROP rende disponibili dati esterni quando autorizzati; K-AI può supportare lettura e classificazione. La combinazione viene scelta solo dopo avere definito obiettivi, responsabilità e casi reali.
