Un prezioso assistente
K-Ai migliora l’interazione tra cittadini, clienti e Pubblica Amministrazione, grazie a un’interfaccia conversazionale progettata per comprendere e rispondere in modo preciso e naturale alle domande degli utenti.Sviluppato secondo i principi del design conversazionale e supportato da algoritmi di Intelligenza Artificiale, K-Ai è adatto al settore pubblico e privato, offrendo a ogni Ente o impresa - grande o piccola - l’opportunità di semplificare la comunicazione, snellire i processi e valorizzare l’esperienza degli utenti. Riduce i tempi di risposta e migliora la customer experience su più canali.
Caratteristiche
K-Ai per enti e imprese è in grado di gestire un numero illimitato di richieste, 24 ore su 24, in modo efficiente e scalabile. Le sue principali caratteristiche includono:
- Accessibilità continua: disponibile 24/7, anche fuori dall’orario d’ufficio.
- Multilingua: supporta i cittadini stranieri e migliora l’inclusività.
- Efficienza operativa: automatizza le risposte alle domande frequenti, liberando risorse umane.
- Raccolta e analisi dati: monitora i bisogni degli utenti per migliorare i servizi pubblici.
- Maggiore trasparenza: fornisce informazioni chiare e aggiornate sui servizi PA.
Personalizzabile
K-Ai è completamente personalizzabile: possiamo addestrarlo sui contenuti e le specificità del tuo Ente o della tua impresa.
Personalizzare il chatbot significa offrire risposte più pertinenti, linguaggio adattato al contesto, integrazione con i dati interni e maggiore coinvolgimento dell’utente.
Una comunicazione mirata migliora l’efficacia del servizio e rafforza la fiducia tra utenti e organizzazioni.
Per la Pubblica Amministrazione
K-Ai è una risorsa strategica per Pubblica Amministrazione e imprese: offre un canale diretto e automatizzato per fornire risposte immediate a cittadini e clienti, alleggerendo il carico degli uffici e riducendo i tempi d’attesa.
Può informare su orari, documentazione, procedure e servizi attivi, favorendo trasparenza, partecipazione e una migliore esperienza utente.
Come tutte le soluzioni Prodigys, K-Ai è modulare e conforme alle linee guida AgID e agli standard di settore, pensato per garantire interoperabilità e integrazione con altri sistemi.
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