Digitalizza la gestione dei cimiteri comunali con una piattaforma pensata per uffici, operatori e cittadini. K-CiM consente di gestire anagrafiche, concessioni, loculi, lampade votive, mappe cimiteriali, pratiche e scadenze in un ambiente integrato, tracciabile e orientato alla semplificazione dei servizi.
Perché digitalizzare i servizi cimiteriali
La gestione dei servizi cimiteriali richiede precisione, continuità e controllo. Ogni giorno gli uffici devono seguire concessioni, scadenze, loculi, anagrafiche, pratiche, manutenzioni, richieste dei cittadini, pagamenti e comunicazioni con imprese e operatori.
Quando queste informazioni sono distribuite tra archivi cartacei, fogli di calcolo, mappe non aggiornate e gestioni manuali, aumentano il rischio di errore, i tempi di ricerca e la difficoltà nel fornire risposte puntuali.
Una piattaforma digitale consente di centralizzare dati, mappe, pratiche e scadenze, rendendo la gestione più ordinata e il servizio più trasparente.
Benefici per gli uffici comunali
La digitalizzazione dei servizi cimiteriali permette di:
- ridurre il tempo dedicato alla ricerca delle informazioni;
- gestire meglio scadenze, concessioni e rinnovi;
- avere una mappa aggiornata e consultabile;
- collegare dati, documenti e pratiche;
- migliorare la tracciabilità delle operazioni;
- semplificare la comunicazione con cittadini e imprese;
- aumentare il controllo su loculi, aree e disponibilità;
- ridurre attività manuali e duplicazioni.
Benefici per cittadini e famiglie
Un servizio cimiteriale digitale migliora anche l'esperienza del cittadino. Le famiglie possono ricevere risposte più rapide, informazioni più chiare e, dove previsto, accedere a servizi digitali di consultazione e commemorazione.
La memoria delle persone care può essere valorizzata con strumenti rispettosi, accessibili e integrati con la gestione amministrativa dell'ente.
Un sistema SaaS, modulare e interoperabile
K-CiM è progettato per essere adottato in modo progressivo, in base alle esigenze dell'ente. La piattaforma può integrarsi con altri sistemi e con l'ecosistema Prodigys, collegando la gestione cimiteriale a workflow, documenti, pagamenti, comunicazioni e servizi online.
Funzionalità principali
Le funzioni principali governano dati, spazi e scadenze con un solo sistema.
- Anagrafiche di defunti, concessionari e contraenti La piattaforma consente di organizzare le informazioni anagrafiche collegate ai servizi cimiteriali e di mantenerle più aggiornate attraverso integrazioni con le banche dati disponibili.
- Mappa cimiteriale interattiva La mappatura digitale permette di visualizzare aree, sezioni, campi, loculi, posti disponibili e occupazioni. Gli operatori possono orientarsi più facilmente e consultare lo stato degli spazi in modo immediato.
- Concessioni cimiteriali Il sistema aiuta a gestire concessioni, rinnovi, scadenze, titolari, documenti collegati e comunicazioni. Questo riduce il rischio di dimenticanze e rende più semplice il monitoraggio amministrativo.
- Lampade votive La gestione delle lampade votive può essere integrata con dati anagrafici, concessioni, scadenze, fatturazione e comunicazioni, semplificando attività spesso ripetitive.
- Pratiche e workflow Le richieste collegate ai servizi cimiteriali possono essere gestite con flussi più ordinati, documenti associati e stati di avanzamento tracciabili.
- Ricerca defunti e servizi al cittadino Attraverso K-CiM App è possibile creare un'esperienza digitale dedicata alla memoria, con schede commemorative, ricerca dei profili, localizzazione del luogo di sepoltura e informazioni aggiornate.
Patrimonio, posizioni e pratiche in una base coerente
La digitalizzazione parte dalla riconciliazione tra mappe, manufatti, concessioni, defunti, aventi titolo e documenti. Identificativi e relazioni permettono di passare dal punto sulla planimetria alla posizione amministrativa e alle pratiche collegate. Le anomalie emerse durante il censimento vengono classificate e assegnate, senza essere nascoste in note non strutturate.
Scadenze, richieste e attività degli uffici alimentano workflow tracciabili; l'app può offrire ricerca e informazioni nei limiti definiti dall'ente. La consulenza dedicata governa rilievo, qualità dei dati, configurazione, migrazione, procedure e formazione. L'avvio avviene su aree e casi verificati, con controlli di reperimento e completezza prima dell'estensione.
- mappa digitale e identificativi;
- concessioni, posizioni e soggetti;
- documenti, scadenze e pratiche;
- servizi informativi e operativi per cittadini e uffici.
Controlli operativi e continuità
Le verifiche successive combinano controlli sulla mappa e sulle posizioni amministrative. Un campione parte dal manufatto e ricostruisce persone, concessione, atti, pratiche e scadenze; un secondo parte dalla persona e raggiunge il luogo corretto. Anomalie, duplicati e documenti mancanti vengono assegnati con priorità. Questa procedura rende misurabile la qualità e consente di estendere il censimento senza accumulare incongruenze. Le decisioni di rettifica conservano fonte e motivazione, proteggendo la continuità del patrimonio informativo.
