Porta l'intelligenza artificiale nei processi pubblici in modo concreto, controllato e integrato. K-Ai supporta operatori, uffici e organizzazioni nella ricerca delle informazioni, nella redazione di testi, atti e comunicazioni, nella gestione dei documenti e nell'automazione di attività ripetitive.
AI nella PA: utile quando risolve problemi reali
L'intelligenza artificiale nella Pubblica Amministrazione deve essere uno strumento di supporto operativo, non un elemento isolato o sperimentale. Il suo valore emerge quando aiuta gli uffici a recuperare informazioni, leggere documenti, produrre bozze, classificare contenuti, compilare campi e velocizzare attività ripetitive.
Per questo l'AI deve lavorare nel contesto dei processi dell'ente, rispettando ruoli, dati, fonti e necessità di revisione umana.
K-Ai è pensato per integrarsi con siti, portali, gestionali, knowledge base e applicativi esistenti, offrendo assistenza contestuale a operatori e utenti.
AI e controllo umano
Nella PA l'intelligenza artificiale deve supportare, non sostituire, la responsabilità dell'operatore pubblico. Per questo ogni output deve essere verificabile, revisionabile e inserito in un processo controllato.
L'approccio corretto è usare l'AI per ridurre lavoro ripetitivo, migliorare accesso alle informazioni e velocizzare bozze o classificazioni, mantenendo sempre il presidio umano sulle decisioni e sugli atti.
Benefici per l'ente
L'AI può aiutare a:
- ridurre tempi di ricerca delle informazioni;
- velocizzare la redazione di testi e bozze;
- diminuire attività ripetitive;
- migliorare coerenza dei contenuti;
- supportare lettura e classificazione documentale;
- rendere più fluidi workflow e procedimenti;
- offrire assistenza contestuale agli operatori;
- valorizzare conoscenza interna e documenti esistenti.
Funzionalità principali
Le funzioni principali portano l'AI dentro i processi, non fuori da essi.
- Redazione di atti e comunicazioni L'assistente può supportare la produzione di bozze per delibere, notifiche, comunicazioni, testi amministrativi e documenti, lasciando sempre agli operatori il controllo finale.
- Ricerca nelle informazioni dell'ente L'AI può aiutare a recuperare informazioni da fonti disponibili, documenti, knowledge base o contenuti autorizzati, riducendo il tempo necessario per trovare ciò che serve.
- Supporto ai procedimenti Integrata con workflow e gestionali, l'AI può aiutare nella compilazione di campi, nella lettura di documenti e nella generazione di passaggi operativi.
- Classificazione e sintesi documentale In combinazione con K-ERP Next e K-ARCHiVE, l'AI può supportare lettura, classificazione, estrazione dati e sintesi di documenti amministrativi.
- Assistenza agli operatori Gli operatori possono ricevere supporto nel contesto dell'applicativo che stanno usando, evitando passaggi tra strumenti diversi.
